17 березня 2026 • 19:00 • online
Заперечення — це круто! Як читати клієнта?
Вебінар про те, чому клієнти не купують, навіть коли є інтерес, зустрічі й переговори.
Онлайн-вебінар
Спікерка: Наталія Паньків
Тривалість: до 50 хвилин
В чому проблема?
Заперечення в продажах з’являються регулярно: «дорого», «подумаю», «не на часі», «потрібно порадитись». Менеджери намагаються їх відпрацьовувати, але клієнт або закривається, або погоджується формально — і продаж усе одно не відбувається. Проблема в тому, що заперечення часто відпрацьовують механічно, не розуміючи, що саме стоїть за словами клієнта.
Ключова ідея
Заперечення клієнта — це сигнал про невирішене питання у його голові. На вебінарі ми розберемо, чому стандартні техніки відпрацювання часто не працюють, як відрізнити справжнє заперечення від формального «відмовного» формулювання та як правильно зчитувати контекст, у якому клієнт його озвучує. У фокусі — реальні заперечення та практичні поради, що пройшли випробування роботою «в полі».
Після вебінару
-
зрозумієте, чому заперечення виникають навіть у зацікавлених клієнтів
-
навчитеся бачити реальну причину відмови, а не працювати з її наслідком
-
зможете швидше діагностувати «вузькі місця» у власних продажах
-
отримаєте чітку логіку, як вибудовувати розмову без тиску та виправдань
Для кого цей вебінар?
Власник бізнесу
Допоможе краще зрозуміти, що відбувається "під капотом" вашого відділу продажів.
Керівник продажів
Дасть чіткі інструменти, як поставити етап відпрацювання заперечень у власному відділі.
Менеджер з продажів
Нарешті пояснимо, що клієнт має на увазі, коли каже "я подумаю".
Спікерка
Наталія паньків
Засновниця консалтингової компанії NOLM, ідейна натхненниця групи будівельних компанії Premium space, депутатка Тернопільської міської ради - голова бюджетної комісії. Більше 10 років консультаційної діяльністі в сфері нерухомості: наставництво та тренінги в напрямку продажів, маркетингу, клієнтського сервісу.
Вже в 21 рік перша керівна посада в ПриватБанку, а в 23 роки відкрила свій перший бізнес. З 2015 року активна робота в галузі нерухомості.
Проходила навчання у міжнародних тренерів, таких як Брайан Трейсі, Джон Кехо, Ігор Гут, Михайло Колісник та інші. Має сертифікат Українського державного університету імені Михайла Драгоманова про підвищення кваліфікації на кафедрі практичної психології Педагогічної кафедри за темою «Психологічна допомога особистості при переживанні травматичного досвіду».
Членкиня Ради директорів Конфедерації будівельників України. Засновниця Клубу правової пıдтримки, який надає безкоштовнı юридичнı консультацıї для громадян.
Активна робота із молоддю в напрямку профорієнтації, лекції у вищих навчальних закладах різних міст України.
Фасилітаторка команд, бізнесів та партнерів, бізнес-тренерка, менторка справжніх лідерів.
ПРО nolm consult
NOLM Consult – це компанія, що надає комплексний консалтинг та супровід інвестиційних проєктів.
Наші досвідчені фахівці створюють індивідуальні стратегії, щоб ви могли будувати та реалізовувати найсміливіші ідеї.
Ми використовуємо досвід та техніки, які перевіряємо на власних проєктах. Тож ми знаємо, як створюється системний будівельний бізнес, що приносить очікувані результати.
14
зведених та проданих об'єктів
в 10 регіонах України
6000+
задоволених клієнтів
292'000
проданих метрів квадратних
тільки для девелоперів? — НІ!
Галузь, яка підкреслює помилки
Наші вебінари дійсно в більшості своїй створені на основі практики продажів у девелопменті. У цій сфері рішення приймаються довго, угоди мають високу вартість, а клієнт проходить через десятки контактів перед покупкою.
Саме тому тут добре видно, де народжується інтерес, де виникають заперечення і де губляться ліди.
Універсальність системи
Механіка прямих продажів однакова для багатьох ринків. Клієнт рідко приймає рішення під час першої розмови. Йому потрібен час, аргументи, довіра до людини, з якою він спілкується.
Досвід наших спікерів охоплює різні галузі завдяки широкій клієнтський базі наших консультаційних послуг. Тому ми знаємо структуру продажів зсередини в багатьох галузях і даємо лише ті техніки, які адаптовуються універсально.
Теми вебінарів
Теми вебінарів стосуються системних процесів прямого продажу:
- перший контакт з клієнтом, робота із запереченнями, розвиток діалогу після зустрічі, план продажів, розбудова взаємодії між відділами
Ці теми опираються на базові структурні складові, які дозволяють побудувати якісну систему в будь-якому бізнесі, який працює з прямими продажами.
Від окремого до загального
На вебінарах розбираються ситуації з реальних переговорів. Це практичні моделі поведінки менеджера, які можна застосувати у будь-якому бізнесі, де продаж відбувається через діалог з клієнтом.
І рухаючись від конкретних прикладів, ми пояснюємо глибинні причини виникненя тих чи інших "стопів" на шляху до успішних угод чи продажів.
Наша мета — показати глибинні причини програних угод і допомогти змінити суть проблеми, а не "вилікувати симптоми".
Відгуки
Наталія Паньків вражає глибиною знань і щирістю подачі. Кожне її слово надихає на дії, а її практичні поради реально працюють у бізнесі. Після зустрічі з нею починаєш дивитися на виклики зовсім по-новому!
Її виступ - це поєднання професіоналізму та абсолютного вибуху емоцій. Я ще ніколи так не посіхалася на професійному вебінарі. Але найцінніше це те, що Наталія ділиться досвідом, який допомагає відразу застосувати знання на практиці. Слухаєш її і відчуваєш, що можеш досягти будь-якої мети!
Дуже практичний підхід. Теорія викладається виключно через живі реальні приклади з роботи. Впізнав абсолютно кожного "клієнта". Отримав цінний урок про те,що навіть очевидні інструменти можна використовувати по-новому та отримувати результат.
Питання є? Питань нема! Лише одне - як слухати вас щотижня? Бо такої концентрації дійсно прикладних порад ще не зустрічалося. І послухати, і поговорити і спитати. Дуже відкрита спікер, дякую що дали відповіді на всі питання від учасників!
Реєстрація
Якщо ви втомилися працювати із запереченнями «наосліп» і хочете зрозуміти, чому клієнт насправді не купує — цей вебінар стане правильним стартом.
Як читати клієнта: заперечення як підказка
Онлайн-вебінар про продажі з Наталією Паньків
$29
FAQ
Чи підійде вебінар, якщо я вже маю досвід у продажах?
Так. Матеріал орієнтований на системне розуміння заперечень, тому буде корисним і для досвідчених фахівців, які хочуть підвищити якість своїх продажів.
Як відбуватиметься вебінар?
Підключаємося в ZOOM. Вебінар проходить у форматі живого спілкування, де спікер працює з вашим зворотнім зв'язком. Тому проявляйте активність під час вебінару, щоб отримати індивідуальну відповідь.
Чи буде запис?
Ні, ми не проводимо та не надсилаємо записів. Суть нашого підходу в практиці безпосередньо зі спікером. Тому заздалегідь плануйте свій час та присутність онлайн.
© NOLM Consult. Усі права захищені